Posicionamento de marca: entenda o que é e como aplicar

Com a economia mais globalizada e mercados cada vez mais competitivos, torna-se fundamental que as empresas estabeleçam um bom posicionamento de marca. 

Por isso, neste post, vamos lhe ajudar a entender o que é e como aplicar esta estratégia para destacar-se em meio a grande competitividade do mercado.

Boa leitura!

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O que é posicionamento de marca?

Posicionamento de marca é uma estratégia de branding que define a forma como a sua empresa será lembrada e reconhecida pelo público.

O foco desta estratégia não está no produto ou serviço, mas sim na percepção sobre a marca, ou seja, qual lugar que a marca ocupa na mente dos consumidores em comparação com os seus concorrentes.

Algo importante a ser destacado, é que a percepção do público pode ser alterada ou modificada, dependendo da estratégia de posicionamento. 

Por isso, planejar e executar mudanças estratégicas na forma que a sua empresa se apresenta para o mercado pode garantir mais longevidade para o seu negócio.

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Como uma empresa se posiciona no mercado?

Saber como se posicionar no mercado é essencial para marcas que pretendem obter diferenciais competitivos, assim, o cliente conseguirá distinguir perfeitamente quais vantagens você oferece e o seu concorrente não, por exemplo.

Além disso, independente do segmento de atuação, o posicionamento de marca ajuda as empresas a crescer e evoluir. 

Isso acontece graças à tecnologia e inovação que um bom posicionamento traz, atributos intangíveis de uma organização que realmente fazem a diferença para o negócio como um todo.

Ou seja, são os valores da empresa, a personalidade e a força da sua marca que levarão os clientes a comprar.

Qual a diferença entre marca e posicionamento da marca?

O posicionamento da marca e a própria marca estão inteiramente conectados, ou seja, ambos são tudo aquilo que a empresa é e representa para seus clientes. 

Ao criar uma identidade visual e posteriormente posicionar a sua marca, torna-se possível uma infinidade de relações com o público-alvo, garantindo mais conversões de  qualidade para a sua empresa.

Em outras palavras: a marca é tudo aquilo que a sua empresa representa, já o posicionamento nada mais é do que o lugar que sua empresa (produto ou serviço) ocupa na mente e no sentimento do consumidor.

Como fazer o posicionamento de uma marca?

Posicionar uma marca vai muito além de promover produtos e serviços. Ganhar destaque na percepção do consumidor é uma tarefa que considera inúmeros fatores para se obter sucesso.

Pense no posicionamento como um exercício contínuo de diferenciação baseado nas opiniões e visões do público.

Para começar a sua estratégia de posicionamento, é importante certificar-se de que todo o pacote de benefícios e valor do seu produto está totalmente pronto.

Pode-se dizer que esta é a fase final da sua estratégia de branding, por isso veja o check-list a seguir:

• Defina seu público-alvo, nos mínimos detalhes (buyer persona);
• Saiba quais desejos e necessidades o seu produto resolve;
• Saiba qual é a proposta de valor e atributos da sua marca;
• Descubra quais são os seus diferenciais em relação à concorrência;
• Defina como você quer que sua marca seja reconhecida.

Tipos de posicionamento de marca:

Compreender os diferentes tipos de posicionamento de marca ou posicionamento estratégico é importante para que você e sua equipe desenvolvam estratégias de marketing, trade ou vendas.

Veja a seguir 4 tipos:

1. Preço
   As estratégias podem ser desenvolvidas com base no preço. Isto é, no valor que é pago por determinado produto ou serviço. Nesse tipo de estratégia, é fundamental que seja feito um bom trabalho de branding com a marca.

2. Diferenciação competitiva
   Neste tipo de posicionamento, as marcas precisam trabalhar naquilo que elas têm de melhor para que sejam diferenciadas da concorrência. Para descobrir esse diferencial é possível realizar sessões de brainstorming.

3. Monopólio de segmento
   As estratégias com base no monopólio de segmento são colocadas em prática quando uma empresa, de forma intencional ou não, monopoliza determinado setor, ou seja, se torna a única que oferece determinado produto ou serviço.

4. Benefício oferecido
   Também é comum que as empresas tenham um posicionamento estratégico com base no benefício oferecido. Nessas situações, a gestão de marca é feita com foco nos resultados que os clientes terão quando usarem determinado produto ou serviço.

Posicionamento de marca x posicionamento estratégico

Como abordamos no texto acima, o posicionamento de marca diz respeito a como a empresa quer ser percebida e reconhecida pelo público.

Por outro lado, o posicionamento estratégico diz respeito à estratégia que envolve o desenvolvimento de uma postura organizacional. 

Isto é, se baseia em análises dos ambientes internos e externos de uma organização, ou seja, o posicionamento estratégico é composto por esforços administrativos que visam cumprir as missões e objetivos da empresa.

Branding e posicionamento de marca

O branding é uma estratégia que diz respeito à gestão da marca, ou seja, gerencia todas as formas que a marca pode ser apresentada, seja na logo da empresa, nas cores da marca, nome e outros elementos de identidade visual.

O posicionamento de marca é uma estratégia que faz parte do branding e que busca ocupar um lugar único na mente do público-alvo, utilizando além destes itens citados acima, a experiência de compra como um todo para gerar uma percepção positiva no público.

O que é reposionamento de marca?

Em um resumo simples, podemos dizer que o reposicionamento de marca é quando uma empresa deseja mudar a imagem ou percepção que os consumidores possuem sobre a marca.

Muitas empresas passam ou já passaram por esta situação, e ela pode ocorrer tanto por falhas no planejamento estratégico, quanto por uma mudança na cultura organizacional da empresa, mudança no quadro societário ou outros fatores.

Mas é importante lembrar, que o reposicionamento é mais do que benéfico, em muitos casos é também necessário para manter a empresa atualizada e inovando para seus consumidores.

Exemplos famosos de posicionamento da marca

1. Coca-Cola
   Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos exemplos de maior sucesso.
   Número um em seu segmento, não é à toa que a empresa esteja a mais de 125 anos no mercado.
   Em suas diversas campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade, Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar.

2. Amazon
   Em 2019 a Amazon se tornou a marca mais valiosa do mundo, passando Apple e Google, que ocupavam as primeiras posições desde 2007. 
   Com seu negócio pautado no relacionamento com o cliente, é possível dizer que o posicionamento da marca é focado em atender o consumidor da melhor forma possível.

3. McDonald’s
   Presente em mais de 117 países, o McDonald’s adota uma estratégia de posicionamento baseada em 4 conceitos que se complementam: segmentação, experimentação, adaptação e inovação.

4. Apple
   A proposta de valor da Apple é desafiar o status quo, ou seja, pensar diferente em tudo que faz e inovar em primeiro lugar.
   Essa declaração vem antes de qualquer produto, e foi responsável por construir o império da marca no mundo todo.

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Como a Gofind te ajuda a posicionar sua marca?

A Gofind vem ajudando grandes marcas e negócios locais a se destacarem no mercado, graças a nossa plataforma digital que mapeia e mostra, em tempo real, a disponibilidade de produtos nos pontos de vendas, físicos e digitais.

Possibilitando que a sua equipe gerencie e planeje ações de marketing direcionadas a públicos específicos e segmentadas por localização geográfica.

Conectando seus canais de venda para oferecer uma plataforma personalizada e interativa, com nosso Mapa Localizador de Produtos que fica integrado ao site e redes sociais da marca que mostra lojas próximas.  

Permitindo, inclusive, traçar rotas, e mostrar e-commerces parceiros, com opção de comprar online e em aplicativos de delivery, como Rappi, iFood e Uber Eats.

Além disso, nosso portal do cliente dá acesso a um analytics completo sobre a performance de produtos, pontos de vendas, dados demográficos, perfil do consumidor, shopper insights, demanda por região, produtos específicos e dados de ruptura para potencializar suas ações de marketing.

Veja também o depoimento do Gestor de Marketing e Trade da Caldo Bom Alimentos sobre as nossas soluções:

“Com o mapa interativo ‘Onde Encontrar’ da Gofind, temos uma ferramenta que atua ao longo de toda a cadeia de distribuição. De novas prospecções de mercado, percepção de share regional, negociações com os compradores, até a ponta no público-alvo que tem uma maior facilidade de encontrar nossos produtos. Convergimos os esforços de marketing para atuar na jornada do shopper, do reconhecimento à decisão de compra através desta parceria.”

José Felipe, Gerente de Marketing e Trade – Caldo Bom Alimentos

Conclusão: sua marca está bem posicionada no mercado?

As responsabilidades das equipes de marketing e vendas das empresas hoje vão muito além de simplesmente divulgar produtos e serviços.

Ajudar nas estratégias de branding, posicionamento e reposicionamento da marca, além de outras atividades da organização, como definir os melhores canais de distribuição, firmar parcerias, indicar onde o produto será comercializado, como ele será divulgado e muito mais tornou-se essencial.

Além disso, desenvolver campanhas e implementar processos bem estruturados fazem com que as empresas, líderes e equipes sejam cada vez mais bem sucedidos, levando mais retorno sobre os investimentos realizados (ROI).

Gostou? Aproveite para ler nosso outro conteúdo voltado para potencializar suas estratégias de marketing: Inteligência de Mercado: o que é e como fazer a coleta de dados