Do Provador Virtual do Google direto para a sua loja física: A nova era do Varejo O2O

O comportamento do consumidor de moda mudou drasticamente. Hoje, o processo de decisão de compra não começa diante da arara de roupas, mas sim na palma da mão, na tela do celular. 

De acordo com as transformações mais recentes do mercado, a jornada quase sempre se inicia com uma pesquisa online antes mesmo do cliente colocar os pés no ponto de venda físico.

E o Google lançou no Brasil uma novidade que promete revolucionar essa etapa de descoberta e impulsionar massivamente o modelo Online-to-Offline: o Provador Virtual por Inteligência Artificial.

Neste artigo, vamos explicar como funciona essa tecnologia do ponto de vista do usuário e, mais importante, como indústrias e varejistas de moda física podem utilizá-la como um ímã para atrair clientes ultra qualificados para suas lojas.

O que é e como funciona o Provador Virtual do Google?

O novo recurso utiliza o poder da inteligência artificial generativa aplicada ao ecossistema do Google (Google Shopping, Search e Imagens) para permitir que os compradores vejam como bilhões de peças de vestuário ficam no próprio corpo. Tudo isso utilizando apenas uma única foto de si mesmos.

Para o consumidor final, a experiência é simples, intuitiva e sem complicações:

1. A busca: O usuário pesquisa qualquer peça (blusas, calças, vestidos ou sapatos) no Google utilizando o computador ou o celular.
2. A ativação: Ao clicar no produto, se o item estiver qualificado no ecossistema de dados da marca, aparece o botão “Provador Virtual” (Try it on).
3. O upload: O cliente envia uma foto sua da galeria ou tira uma selfie de corpo inteiro seguindo as instruções (boa iluminação, fundo limpo e roupas ajustadas ao corpo).

1. O resultado: A inteligência artificial gera a imagem realista dele vestindo a roupa, permitindo avaliar o caimento, estilo e combinação de cores. Depois, ele ainda pode salvar ou compartilhar o look com os amigos.

*Para utilizar o recurso, o usuário precisa ser maior de 18 anos, estar conectado à sua conta Google e ter o Histórico de Pesquisa e Recomendações Personalizadas ativados.

O Impacto Estratégico no Varejo Físico: O fim da indecisão

Muito se fala sobre como provadores virtuais ajudam o e-commerce tradicional a reduzir trocas, mas o grande diferencial estratégico dessa tecnologia do Google está na geração de fluxo para lojas físicas.

O Provador Virtual ataca diretamente a maior barreira psicológica do consumidor de moda: a incerteza visual. Veja como a indústria e o varejo físico se beneficiam:

1. Eliminação da objeção na fase de descoberta

Muitos consumidores hesitam em ir até um ponto de venda porque não sabem se determinado estilo ou corte de roupa combina com o seu biotipo. Quando a IA do Google ajuda a fazer esse “filtro visual” na busca online, a barreira desaparece. O cliente já sai de casa sabendo exatamente o que quer e como vai ficar.

2. Ativação do desejo imediato

O Provador Virtual gera conexões visuais instantâneas. No momento em que o consumidor vê que a roupa ficou perfeita na sua foto, o desejo de posse é imediato. E quando se trata de moda, o cliente muitas vezes não quer esperar o frete do e-commerce. Ele quer usar a peça no fim de semana ou para um evento próximo. Esse imediatismo faz com que ele procure onde comprar aquele item na loja física mais próxima.

3. Clientes muito mais qualificados no ponto de venda

O fluxo gerado por esse tipo de pesquisa direciona para a sua loja um público extremamente propenso a fechar negócio. A taxa de conversão no balcão aumenta substancialmente porque a etapa de convencimento e o receio do caimento já foram superados no ambiente digital. O papel da loja física passa a ser a entrega da experiência tátil: o toque no tecido, o conforto físico e o atendimento personalizado.

Como sua marca se posiciona para esse novo comportamento?

O online desperta o desejo, e a sua loja física entrega a experiência completa e a conveniência do imediatismo. No entanto, para que essa dinâmica funcione, o consumidor precisa encontrar seu produto na busca digital e saber onde ele está disponível perto dele.

Para que a indústria e o varejo tenham seus produtos qualificados para o Provador Virtual do Google, o processo acontece nos bastidores dos dados. É aqui que soluções de inteligência de dados e localização ganham o protagonismo do varejo moderno. 

A IA do Google gera as imagens de forma autônoma a partir do catálogo, garantir que as informações de produtos, imagens e estoques regionais estejam integradas e acessíveis nos canais onde o consumidor faz suas pesquisas é o pilar que sustenta o sucesso das marcas omnichannel. 

O Provador Virtual do Google prova que a Inteligência Artificial não veio para substituir o ponto de venda físico, mas sim para agir como uma poderosa vitrine inteligente capaz de guiar o cliente diretamente para a porta da sua loja.

A sua indústria ou varejo já está preparada para atrair esse consumidor ultra conectado e direcionar para o ponto de venda físico mais próximo? Fale com a Gofind e descubra como integrar o seu estoque físico à jornada de busca online dos seus clientes!