Como a Suvinil Conectou o Digital ao Ponto de Venda e Aumentou em 200% as Interações Locais

A jornada do consumidor nunca foi tão conectada e, ao mesmo tempo, tão exigente. 

O desafio não é mais apenas produzir e distribuir, mas também assegurar que o consumidor encontre com facilidade onde comprar.

Foi exatamente com esse objetivo que a Suvinil decidiu apostar na digitalização dos pontos de venda, em parceria com a Gofind. E os resultados superaram as expectativas: crescimento de 200% nas interações locais, mais de 4 milhões de visualizações e mais de 270 mil chamadas para lojas.

Da Visibilidade à Ação: O Impacto da Presença Digital Estratégica

Com a solução da Gofind, a Suvinil passou a garantir que seus revendedores estivessem presentes no Google e com um website interessante para o cliente em potencial. 

O objetivo era simples, mas poderoso: transformar buscas genéricas em visitas reais aos pontos de venda.

Ao padronizar e centralizar a gestão dos perfis de negócio no Google, a Suvinil tornou possível uma experiência consistente para o consumidor, que agora encontra com facilidade informações como horário de funcionamento, telefone, fotos, ofertas e, principalmente, a disponibilidade dos produtos.

Apenas com atuação 100% orgânica, os números impressionam:

• +26% de visualizações
  
• +103% de solicitações de rota até a loja
  
• +58% de ligações
  
• +128% de acessos ao site das lojas
  

Esses indicadores evidenciam que a simples presença digital, quando bem gerenciada, se traduz em tráfego, leads e vendas.

O Poder da Escalabilidade: 262 Lojas Ativadas

A digitalização foi implementada em larga escala. Até o momento, 262 lojas já foram impactadas pela iniciativa, sendo 45 varejistas com sites personalizados, otimizados para conversão local e integrados aos perfis no Google.

Em uma análise mais granular, por exemplo, uma única loja integrada obteve:

• 2.336 visualizações
  
• 226 rotas traçadas
  
• 278 ligações
  
• 56 acessos ao site
  

Mesmo em cenários localizados, os resultados mostram taxas de crescimento significativas, como +71% em visualizações e +70% em acessos ao site da loja, evidenciando o ROI da estratégia adotada.

A Voz do Cliente: Percepção Positiva e Satisfação

Além dos indicadores de performance, a percepção dos varejistas parceiros também reforça a efetividade da solução. 

A avaliação de satisfação com o serviço da Gofind atingiu 75% de CSAT, e o NPS chegou a 50 pontos. Uma marca relevante dentro do segmento B2B.

Ao serem perguntados se o Hub Transforma (serviço baseado no Google Meu Negócio) ajuda a desenvolver seus negócios, 60% dos entrevistados concordaram total ou parcialmente. Esse dado reforça que a transformação digital não é apenas técnica, mas também relacional: aproxima a indústria do varejo e do consumidor.

Por Que Isso Interessa à Sua Indústria?

Indústrias cujos pontos de venda representam uma parcela grande das negociações, ganham com a digitalização do pequeno comércio. 

A jornada que começa com a pesquisa do cliente em potencial, termina na loja. 

O varejista que não tem um perfil ativo no Google ou um Website de qualidade se torna invisível nesse contexto.

A experiência da Suvinil mostra que é possível contornar esses obstáculos com tecnologia e estratégia. 

Ao adotar uma solução que conecta o digital ao físico de forma inteligente, a marca garante que seus produtos estejam presentes, e mais do que isso, sejam encontrados.

Visibilidade Local é Escalabilidade Nacional

O case Suvinil demonstra que investir na visibilidade digital dos pontos de venda não é uma tendência, é uma urgência. Em um cenário onde o consumidor pesquisa antes de comprar e valoriza conveniência, estar presente nas buscas locais do Google é garantir relevância e resultado.

A Gofind se posiciona como parceira estratégica para indústrias que buscam escalar sua presença local, ganhar controle sobre a jornada do consumidor e transformar dados em decisões. 

Se o desafio é ser encontrado, a solução começa com o digital e termina na loja certa, no momento certo.